{"id":930,"date":"2026-04-23T13:24:01","date_gmt":"2026-04-23T13:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/materiaostuni.it\/?page_id=930"},"modified":"2026-07-10T15:22:38","modified_gmt":"2026-07-10T15:22:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/materiaostuni.it\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"F.a.q."},"content":{"rendered":"
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CHECK-IN & CHECK OUT<\/span><\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n A che ora posso arrivare e quando devo lasciare la stanza?\ufeff<\/span>\r\n
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Salvo accordi diversi, le camere sono disponibili dalle ore 15:00<\/strong>.\r\n
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00<\/strong> del giorno di partenza.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n \r\n \r\n \u00c8 possibile spedire bagagli o acquisti effettuati durante il soggiorno?<\/span>\r\n
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Certamente. Materia collabora con un corriere convenzionato per spedizioni in tutto il mondo. Ti baster\u00e0 consegnare i bagagli o gli oggetti al nostro staff: provvederemo a fornirti un preventivo accurato e, dopo la tua approvazione,\r\n gestiremo l’intera procedura di spedizione.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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ACCESSI E SICUREZZA<\/span><\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Come funziona l’allarme?<\/span>\r\n
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Per inserirlo:<\/strong> premi e tieni premuto il <\/span>tasto 1<\/strong> sul tastierino a muro. Il segnale acustico (beep) e la linea che da verde diventa <\/span>\r\n rossa<\/strong> confermeranno l’attivazione.<\/span>
Per disinserirlo:<\/strong> digita il codice di apertura porte. La linea torner\u00e0 <\/span>\r\n verde<\/strong> e la porta si sbloccher\u00e0 automaticamente.<\/span><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n \r\n La struttura \u00e8 dotata di servizio di sorveglianza e telecamere interne?<\/span>\r\n
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Si, la struttura \u00e8 dotata di un servizio di vigilanza e telecamere interne che vi verranno mostrate durante in check-in.<\/span><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n \r\n \r\n Come posso configurare la cassaforte?<\/span>\r\n
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La cassaforte viene consegnata resettata.
<\/strong>Per impostare il tuo codice<\/strong>:<\/span><\/p>\r\n

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  1. A porta aperta, premi il tasto rosso “<\/span>RESET<\/strong>” all’interno della porta.<\/span><\/li>\r\n
  2. Quando senti il segnale acustico e le luci lampeggiano, digita sul tastierino esterno il tuo codice (da 3 a 8 cifre).<\/span><\/li>\r\n
  3. Premi “<\/span>E<\/strong>” per confermare.<\/span><\/li>\r\n
  4. Importante<\/strong>: Verifica il funzionamento con la porta aperta prima di chiuderla definitivamente.<\/span><\/li>\r\n <\/ol>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    \r\n \r\n \r\n Dove posso parcheggiare?<\/span>\r\n
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    La struttura offre un parcheggio interno recintato e gratuito ed una pensilina per proteggere la vostra auto.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Posso ricaricare la mia auto elettrica?<\/span>\r\n
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    Si, integrata alla pensilina dei pannelli fotovoltaici troverete una colonnina elettrica (wallbox) da poter utilizzare gratuitamente per ricaricare la vostra auto.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    \r\n \r\n \r\n Come si accende il bagno turco?<\/span>\r\n
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    Se sul display appare la scritta “OFF da tastiera”, la produzione di vapore \u00e8 al momento disattivata.\r\n
    Passaggio 1<\/span>: Premi una volta il tasto Invio (quello con la freccia curva in basso a destra).<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    Passaggio 2<\/strong>:<\/strong> Usa le frecce<\/strong> per cambiare lo stato da “OFF<\/strong>” a “ON”<\/strong>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    Passaggio 3<\/strong>:<\/strong> Premi il tasto Esc<\/strong> per confermare.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    Il sistema inizier\u00e0 a scaldarsi e vedrai apparire la temperatura attuale. Il bagno turco sar\u00e0 pronto dopo circa 30 minuti.\r\n
    Si prega di spegnere l’unita al termine dell’utilizzo.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Come si spegne il bagno turco?<\/span>\r\n
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    \u00c8 fondamentale spegnere il generatore di vapore al termine della sessione. Un uso prolungato pu\u00f2 danneggiare il sistema e surriscaldare l’ambiente.
    Passaggio 1<\/strong>:<\/strong> Premi\r\n il tasto Invio.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    Passaggio 2<\/strong>:<\/strong> Usa le frecce<\/strong> per selezionare “OFF”<\/strong>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    Passaggio 3<\/strong>:<\/strong> Premi Esc<\/strong> per confermare.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    Sul display torner\u00e0 a comparire “OFF da tastiera”.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Come attivo l’idromassaggio della vasca?<\/span>\r\n
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    La temperatura \u00e8 preimpostata. Per attivare le bocchette, premi l’apposito pulsante situato sul bordo della vasca.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Cos\u2019\u00e8 il sistema di ventilazione (VMC)?<\/span>\r\n
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    La struttura utilizza la Ventilazione Meccanica Controllata per garantirti aria sempre pulita e ossigenata senza dover aprire le finestr. Il sistema \u00e8 automatico e gi\u00e0 configurato<\/span>: non\r\n \u00e8 necessario alcun intervento manuale.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    CUCINA<\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    \r\n \r\n \r\n Come funziona il servizio colazione?<\/span>\r\n
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    Per scegliere i prodotti per il mattino seguente, compila l\u2019apposito form online entro le ore 18:00 del giorno precedente<\/span>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Posso utilizzare la cucina esterna?<\/span>\r\n
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    Villa in esclusiva:<\/span> accesso libero.\r\n
    Prenotazione per camera:<\/span> accesso su richiesta.<\/p>\r\n

    Nota di sicurezza:<\/span> le vetrate si aprono fino a 90\u00b0. Ti chiediamo di utilizzare sempre i fermi per evitare che sbattano con il vento.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Posso consumare i vini in cantina e il ghiaccio?<\/span>\r\n
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    Vini<\/span>: sono a disposizione secondo il listino prezzi esposto. Ti preghiamo di segnalare i consumi al momento del check out.\r\n
    Ghiaccio<\/span>: puoi utilizzare la macchina del ghiaccio liberamente, ma usa esclusivamente l’apposita paletta (non inserire mani o altri oggetti nel serbatoio).<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Posso usare il barbecue?<\/span>\r\n
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    Si, il barbecue esterno \u00e8 a libera disposizione<\/span> e troverai la legna nell’apposito vano sottostante.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n \u00c8 possibile ordinare la spesa a domicilio?<\/span>\r\n
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    Certamente. \u00c8 possibile ordinare la spesa inviando un messaggio WhatsApp direttamente al numero +39 351 380 9206. La consegna verr\u00e0 effettuata presso la struttura con un supplemento di \u20ac 10,00 per il servizio.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    CONNESSIONE<\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    \r\n \r\n \r\n Quali sono le credenziali del WI-FI?<\/span>\r\n
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    La rete si chiama \u201cMateria<\/span>\u201d. Per connetterti istantaneamente, scansiona il QR Code che troverai esposto in vari punti della struttura.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    \r\n \r\n \r\n Come funzionano le casse bluetooth in piscina?<\/span>\r\n
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    Puoi collegare i tuoi dispositivi (cellulare, tablet) alla rete Bluetooth denominata “MZ-622<\/span>“.<\/p>\r\n

    Rispetto del silenzio:<\/span> Ti chiediamo gentilmente di non diffondere musica dalle 14:00 alle 16:00<\/span> e dalle 23:00 alle 08:00<\/span>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    PULIZIA<\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    \r\n \r\n \r\n Ogni quanto vengono pulite le stanze e la piscina?<\/span>\r\n
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    Camere (villa in esclusiva):<\/span> 2 volte a settimana (giorni concordati al check-in).<\/p>\r\n

    Camere (prenotazione singola):<\/span> pulizia giornaliera.<\/p>\r\n

    Piscina:<\/span> almeno 3 volte a settimana, solitamente tra le 07:00 e le 09:00.<\/p>\r\n

    Idromassaggio interno:<\/span> almeno 2 volte a settimana durante la pulizia stanze.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Si pu\u00f2 fumare in struttura?<\/span>\r\n
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    Materia Ostuni offre un servizio lavanderia dedicato ai propri ospiti<\/span>. All\u2019interno della vostra suite troverete l\u2019apposita borsa per i capi che desiderate ricevere lavati e stirati. Per\r\n usufruire del servizio, vi preghiamo di inviarci un messaggio WhatsApp al numero +39 351 380 9206: il nostro staff provveder\u00e0 tempestivamente al ritiro e alla cura dei vostri indumenti. La consegna verr\u00e0 effettuata presso\r\n la struttura con un supplemento di \u20ac 15,00 per il servizio.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Dove devo buttare i rifiuti?<\/span>\r\n
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    Ti preghiamo di differenziare i rifiuti seguendo le indicazioni fornite durante il check-in e utilizzando gli appositi contenitori.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    REGOLAMENTO<\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
    \r\n \r\n
    \r\n \r\n \r\n Si pu\u00f2 fumare in struttura?<\/span>\r\n
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    \u00c8 severamente vietato fumare all’interno delle Suite, nel bagno turco e nella zona idromassaggio. \u00c8 consentito fumare esclusivamente nelle aree esterne utilizzando i portacenere messi a disposizione.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Sono ammessi animali?<\/span>\r\n
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    Siamo lieti di accogliere i vostri amici a quattro zampe di piccola e media taglia (fino a 15 kg). Il supplemento per il soggiorno \u00e8 di \u20ac 50,00 e include un esclusivo Kit Pet di Benvenuto da utilizzare durante il vostro soggiorno.<\/p>\r\n

    Per garantire il comfort di tutti i nostri ospiti, vi chiediamo gentilmente di non far salire gli animali su letti, divani o tavoli e di non farli accedere all’area piscina. La responsabilit\u00e0 per eventuali danni resta a carico\r\n dei proprietari.<\/p>\r\n

    In caso di affitto della Villa in esclusiva:<\/span> i vostri pet potranno godere in totale libert\u00e0 dell’ampio giardino privato e recintato.<\/p>\r\n

    In caso di prenotazione per camera:<\/span> vi chiediamo di assicurarvi che la presenza del vostro animale rispetti la tranquillit\u00e0 e il relax degli altri ospiti presenti.\r\n
    \r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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